Informações Pedidos
Informações sobre Pedidos
Na Elluna, cuidamos de cada detalhe com carinho para que você tenha uma experiência incrível do início ao fim. Aqui estão algumas informações importantes sobre como funcionam os pedidos na nossa loja:
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Confirmação do Pedido
Após a finalização da compra, você receberá um e-mail com a confirmação do pedido e os detalhes da sua compra. Caso não receba em até 1 hora, verifique sua caixa de spam ou entre em contato com a gente.
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Prazo de Processamento
Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante esse período, separamos, conferimos e embalamos seu produto com todo cuidado.
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Envio e Rastreamento
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar a entrega.
Trabalhamos com transportadoras confiáveis e Correios.
O prazo de entrega varia conforme o endereço e a modalidade escolhida no momento da compra.
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Atualização de Status
Você pode acompanhar o status do seu pedido acessando sua conta em nosso site ou falando com a gente pelo WhatsApp.
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Dúvidas ou Problemas com o Pedido?
Caso tenha qualquer dúvida, atraso ou erro no pedido, fale com a gente! Nosso atendimento é acolhedor e pronto para resolver:
WhatsApp: https://bit.ly/contatoelluna
E-mail: contato@ellunamoda.com.br
